Datenschutzrichtlinie
Willkommen zur Datenschutzrichtlinie von BUENATURA!
Bei BUENATURA legen wir vor allem Wert auf Ihre Privatsphäre.
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Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten, damit Sie mit uns eine solide und dauerhafte Beziehung aufbauen können, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert. Zu diesem Zweck haben wir eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU 2016/679) entwickelt, die die Transparenz unserer Dienste und den Schutz Ihrer Daten gewährleisten sollen.
Diese Datenschutzrichtlinie soll klar und objektiv erklären, wann, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden. Außerdem soll sie eine kurze Erläuterung Ihrer Rechte als Betroffener enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie weder die Bedingungen einer Vereinbarung, die Sie mit uns abgeschlossen haben oder abschließen werden, noch Ihre Rechte in Bezug auf die jeweils geltenden Datenschutzgesetze ersetzen soll.
Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass Sie ihre Bedingungen vollständig verstehen, bevor Sie auf einen unserer Dienste zugreifen oder ihn nutzen, da ihre Einhaltung für den Verkauf und die Lieferung unserer Produkte von wesentlicher Bedeutung ist. Wenn Sie nach dem Lesen und vollständigen Verstehen dieser Datenschutzrichtlinie unseren Praktiken nicht zustimmen, sollten Sie diese Site, Plattform oder Anwendung sofort verlassen und die Nutzung unserer Dienste einstellen.
BITTE BEACHTEN: Indem Sie unsere Website durchsuchen, bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.
1. Was sind personenbezogene Daten (Beispiele)?
einen Vor- und Nachnamen;
eine Privatadresse;
eine E-Mail-Adresse;
eine Personalausweisnummer
Standortdaten (zum Beispiel die Standortdatenfunktion eines Mobiltelefons)
eine Internet Protocol (IP)-Adresse
eine Cookie-ID
die Werbekennung Ihres Telefons.
2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Verwaltung dieser Website und der Datenschutzrichtlinie verantwortliche Stelle ist das Unternehmen BUENATURA GOURMET, UNIPESSOAL LDA, mit Hauptsitz in Lagoas Park, 7 - 1º andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT].
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Die persönlichen Daten, die wir für die Behandlung sammeln, sind nur diejenigen, die Sie uns freiwillig und ausdrücklich beim Ausfüllen der Formulare dieser Website zur Verfügung stellen, nämlich
Pflichtfelder
• Vor- und Nachname
• Adresse
• Stadt
• Bezirk
• Postleitzahl
• Eltern
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt)
• Telefon
Optionale Felder:
• Unternehmen
• Wohnung, Schlafzimmer usw.
• Steuerinformationen (Firmenname, Steueridentifikationsnummer)
• Newsletter erhalten
Darüber hinaus erfassen wir beim Surfen auf unserer Website Informationen darüber, welche Webseiten oder Produkte Sie aufrufen, welche Seiten oder Suchbegriffe Sie auf unsere Website geführt haben und wie Sie mit ihr interagieren. Diese Informationen werden mithilfe der folgenden Technologien erfasst:
- „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und im Allgemeinen eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
- „Protokolldateien“ verfolgen Aktionen, die auf unserer Website stattfinden, und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Referenz-/Ausstiegsseiten und Zeitstempel.
Die gesamte Website ist durch ein Sicherheitszertifikat verschlüsselt, sodass die zwischen dem Server und dem Benutzer gesendeten Daten sicher sind.
4. Zu welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet?
Unsere Kunden und ihr Vertrauen in unsere Marke haben für uns oberste Priorität. Daher garantieren wir, dass Ihre Daten nur für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke verarbeitet werden, nämlich für die Nutzung dieser Website und der damit verbundenen Dienste, wie z. B. die Bestellung und der Kauf unserer Produkte, Direktmarketing, Kundensupport und Kundenbeziehungsmanagement.
Ihre personenbezogenen Daten werden beispielsweise erhoben und verarbeitet:
a) wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, zum Zwecke des Verkaufs, der Trennung und des Transports der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen sowie auch zum Zwecke der Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
b) wenn Sie die Unterstützung unseres Kundendienstes anfordern, um Ihnen die gewünschte Unterstützung anzubieten;
c) bei der Registrierung auf unserer Website, um die Ausführung künftiger Bestellungen zu vereinfachen und Ihre Erfahrung als unser Kunde zu verwalten und zu verbessern;
d) wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen diesen Service anzubieten;
e) beim Surfen auf unserer Website, um Ihre Präferenzen zu verwalten, Ihre Registrierung und Ihren Einkaufswagen zu speichern und unsere Angebote zu verbessern.
Ohne Ihr Wissen und/oder Ihre gegebenenfalls erteilte Einwilligung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet.
Was legitimiert uns zum Umgang mit Ihren Daten?
Wir dürfen Ihre Daten nur verarbeiten, wenn wir hierfür eine gültige Rechtsgrundlage haben.
Aus diesem Grund stellt Buenatura Gourmet jederzeit sicher, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gerechtfertigt ist:
a) zur Durchführung eines Vertragsverhältnisses und für die Durchführung dieses Vertrags (zum Beispiel, wenn wir Ihre Daten im Rahmen einer Warenbestellung verarbeiten) oder;
b) Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung (zum Beispiel wenn wir Ihre Daten an Steuerbehörden melden) oder;
c) Weil ein berechtigtes Interesse von Buenatura Gourmet besteht, das nicht mit den Rechten und Freiheiten des Nutzers unvereinbar ist (beispielsweise zur Betrugsprävention oder zum Kundenzufriedenheitsmanagement), oder;
d) Weil Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Ihre Daten werden oder können an Unternehmen übermittelt werden, mit denen wir im Rahmen unserer Tätigkeit zusammenarbeiten, nämlich an Anbieter von Technologie- und digitalen Diensten, Transportunternehmen und Zolldienste.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten außerdem weiter an:
- Shopify, um unseren Online-Shop zu versorgen – mehr darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics, damit wir besser verstehen, wie unsere Kunden unsere Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Um Google Analytics zu deaktivieren, gehen Sie zu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Eventuelle Subunternehmer sind verpflichtet, gemäß den Anweisungen von Buenatura Gourmet und nur für die Zwecke zu handeln, die für die Erfüllung ihrer Funktion unbedingt erforderlich sind, und zwar:
- Bereitstellung elektronischer Zahlungsdienste;
- Abwicklung des Produktverkaufs;
- Verpackung und Transport der Produkte;
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten;
- Entgegennahme von Zahlungen;
- Buchführung und Abrechnung;
- Bearbeitung von Rücksendungen von Kundenprodukten;
- Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung,
- Beantwortung gerichtlicher und behördlicher Anfragen,
- Schutz der Rechte oder des Eigentums von Buenatura Gourmet.
Schließlich kann Buenatura Gourmet Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn sich die Unternehmensstruktur künftig ändert, nämlich im Falle einer Übernahme, eines Verkaufs, einer Übertragung oder einer Fusion des Unternehmens oder von Teilen davon.
Internationale Datenübermittlungen sind nur dann rechtmäßig, wenn den betroffenen Personen ein der DSGVO angemessenes Datenschutzniveau zugesichert wird, sie über durchsetzbare Rechte und wirksame rechtliche Abhilfemöglichkeiten verfügen und die Empfänger angemessene Garantien bereitgestellt haben.
7. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich für die Dauer der Aktivierung Ihres Kundenkontos gespeichert.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch nach der Deaktivierung Ihres Kundenkontos und/oder der Einstellung der Nutzung unserer spezifischen Dienste so lange aufbewahren, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Vermeidung von Betrug und zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Dennoch garantiert Buenatura Gourmet seinen Benutzern und Kunden, dass sämtliche persönlichen Daten sicher gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
8. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Jede betroffene Person, deren personenbezogene Daten von Buenatura Gourmet verarbeitet werden, hat folgende Rechte:
Auskunftsrecht: Betroffene Personen können Zugang zu ihren personenbezogenen Daten beantragen, Informationen einholen oder eine Kopie davon erhalten;
Recht auf Berichtigung: Die betroffene Person kann die Vervollständigung oder Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
Recht auf Löschung: Betroffene Personen können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Betroffene Personen können die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten auf ihrer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, haben die betroffenen Personen das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten und ihre Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder Buenatura Gourmet um die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu bitten;
Widerspruchsrecht: Betroffene Personen haben das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
Recht, nicht Gegenstand von Entscheidungen zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen: Die betroffenen Personen haben das Recht auf menschliches Eingreifen, auf Darlegung ihres Standpunkts und auf Anfechtung jeder Entscheidung, die mit automatisierten Mitteln getroffen wird;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung: Betroffene Personen können ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen.
Diese Rechte können bei Buenatura Gourmet wie folgt ausgeübt werden:
- Per Post, wenn Sie uns unter folgender Adresse erreichen: Kundenservice
- Buenatura Gourmet, Unipessoal, Lagoas Park, 7 - 1º Andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT];
- telefonisch unter +351 920 596 657 unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse sowie, wenn möglich, einer Kundennummer, um den Zugang zu Ihrem Kundenkonto zu erleichtern;
- Auf elektronischem Wege per E-Mail an contact@buenaturagourmet.com
- Oder indem Sie hier oder im Fußzeilenmenü auf die Schaltfläche „Persönliche Daten“ klicken.
Zur Ausübung der oben angeführten Rechte muss der Antragsteller seine Identität und die Identität der betroffenen Person sowie deren Vertretungsmacht (sofern es sich um unterschiedliche Personen handelt) nachweisen, außerdem ist seine Einwilligung zur Datenverarbeitung für Zwecke der Identifizierung und Benachrichtigung im Rahmen des Verfahrens erforderlich.
Buenatura Gourmet wird auf Ihre Anfrage innerhalb eines (1) Monats nach Ausübung des Rechts antworten, wobei diese Frist bei Bedarf unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen um weitere zwei (2) Monate verlängert werden kann.
Im Falle keiner oder unbefriedigender Antwort hat die betroffene Person das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Wohnsitzlandes zu beschweren:
- In Portugal die CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
- Außerhalb Portugals mehrere Links: https://www.cnpd.pt/bin/links/links.htm
Wie schützen wir Ihre Daten?
Buenatura Gourmet trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang ergreifen wir ständig Sicherheitsverfahren, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder illegaler Zerstörung, Verlust, Änderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff sowie vor anderen illegalen Formen der Datenverarbeitung zu schützen.
Buenatura Gourmet rät Ihnen jedoch:
- statten Sie Ihren Computer mit Software aus, die ihn sowie die Übertragung und den Empfang von Daten schützt (z. B. Antivirus);
- Legen Sie sichere Passwörter für Ihr Kundenkonto fest (wir empfehlen Passwörter mit 8 oder mehr Zeichen, einschließlich Zahlen und Großbuchstaben);
- Geben Sie keiner Person vertrauliche Informationen.
WIE HANDELN WIR IM FALLE EINES SICHERHEITSVERSTÖSSERS IHRER DATEN?
Im Falle einer Sicherheitsverletzung bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benachrichtigt Buenatura Gourmet die betroffenen Personen und die CNPD unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme der Verletzung, es sei denn, dass die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich kein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen mit sich bringt.
11. Verwenden wir verhaltensbasierte Werbung?
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingnachrichten zukommen zu lassen, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten.
Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können gezielte Werbung über die folgenden Links deaktivieren:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/pt-BR/resources/policies/personalized-ads
- Digital Advertising Alliance (Deaktivierungsportal): http://optout.aboutads.info/.
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken unserer Site nicht ändern, wenn in Ihrem Browser ein „No Crawl“-Zeichen angezeigt wird.
12. Warum verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?
Wie oben in Abschnitt 3 erläutert, verwendet Buenatura Gourmet Tracking- und Tracing-Technologien (Cookies, Beacons, Pixel, Tags und Skripte), um unsere Dienste zu pflegen, bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern und unseren Benutzern ein Erlebnis zu bieten, wie z. B. das Verfolgen der Präferenzen unserer Benutzer und die Aufrechterhaltung authentifizierter Sitzungen, das Erkennen technischer Probleme, Benutzertrends und der Wirksamkeit von Kampagnen und letztendlich das Bereitstellen und Verbessern der Gesamtleistung von Diensten, die registrierten Benutzern vorbehalten sind.
Drittanbieterdienste, die über unsere Website Cookies platzieren oder andere Tracking-Technologien verwenden, haben möglicherweise ihre eigenen Richtlinien zur Verarbeitung Ihrer Daten. Daher fallen diese Datenerfassungsprozesse nicht unter unsere Datenschutzrichtlinie und wir haben keine Kontrolle darüber.
Die Annahme unserer automatischen Verfahren zur Datenerfassung und Verwendung von Cookies ist erforderlich, um die über diese Website angebotenen Funktionen und Dienste nutzen zu können, einschließlich des Kaufs von Produkten. Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden, können wir nicht garantieren, dass Sie Zugriff auf alle über diese Website angebotenen Funktionen und Dienste haben (beispielsweise kann Ihr Browser möglicherweise das Bild des Produkts, das Sie kaufen möchten, nicht anzeigen).
13. Kann die Datenschutzrichtlinie aktualisiert werden?
Buenatura Gourmet behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gemäß den geltenden Gesetzen zu ändern, zu widerrufen oder zu aktualisieren und um Änderungen unserer Praktiken hinsichtlich der Erfassung, Verwendung und Speicherung von Informationen Rechnung zu tragen.
Wenn Sie einer unserer registrierten Kunden sind, werden Sie über alle wesentlichen Änderungen der Datenschutzrichtlinie informiert. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diese Seite regelmäßig zu besuchen und zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.
Sofern nicht anders angegeben, gilt unsere neueste Datenschutzrichtlinie für alle Informationen, die wir über Sie in Bezug auf unsere Website und andere Dienste haben.
Schließlich unterliegt der Kunde den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Grundsätzen und Bedingungen, sofern das Gesetz oder eine zuständige Behörde keine Änderungen an ihnen vorschreibt.
Online-Streitbeilegung?
Zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten besuchen Sie bitte die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
15. Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns an
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail unter contact@buenaturagourmet.com oder per Post unter folgender Adresse kontaktieren: Buenatura Gourmet, Unipessoal Lda., Lagoas Park, 7 - 1.º andar, Oeiras, 2740-244 Lissabon [PT].
Wir werden versuchen, alle Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie so schnell wie möglich zu lösen.
Bei BUENATURA legen wir vor allem Wert auf Ihre Privatsphäre.
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Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten, damit Sie mit uns eine solide und dauerhafte Beziehung aufbauen können, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert. Zu diesem Zweck haben wir eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU 2016/679) entwickelt, die die Transparenz unserer Dienste und den Schutz Ihrer Daten gewährleisten sollen.
Diese Datenschutzrichtlinie soll klar und objektiv erklären, wann, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden. Außerdem soll sie eine kurze Erläuterung Ihrer Rechte als Betroffener enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie weder die Bedingungen einer Vereinbarung, die Sie mit uns abgeschlossen haben oder abschließen werden, noch Ihre Rechte in Bezug auf die jeweils geltenden Datenschutzgesetze ersetzen soll.
Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass Sie ihre Bedingungen vollständig verstehen, bevor Sie auf einen unserer Dienste zugreifen oder ihn nutzen, da ihre Einhaltung für den Verkauf und die Lieferung unserer Produkte von wesentlicher Bedeutung ist. Wenn Sie nach dem Lesen und vollständigen Verstehen dieser Datenschutzrichtlinie unseren Praktiken nicht zustimmen, sollten Sie diese Site, Plattform oder Anwendung sofort verlassen und die Nutzung unserer Dienste einstellen.
BITTE BEACHTEN: Indem Sie unsere Website durchsuchen, bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.
1. Was sind personenbezogene Daten (Beispiele)?
einen Vor- und Nachnamen;
eine Privatadresse;
eine E-Mail-Adresse;
eine Personalausweisnummer
Standortdaten (zum Beispiel die Standortdatenfunktion eines Mobiltelefons)
eine Internet Protocol (IP)-Adresse
eine Cookie-ID
die Werbekennung Ihres Telefons.
2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Verwaltung dieser Website und der Datenschutzrichtlinie verantwortliche Stelle ist das Unternehmen BUENATURA GOURMET, UNIPESSOAL LDA, mit Hauptsitz in Lagoas Park, 7 - 1º andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT].
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Die persönlichen Daten, die wir für die Behandlung sammeln, sind nur diejenigen, die Sie uns freiwillig und ausdrücklich beim Ausfüllen der Formulare dieser Website zur Verfügung stellen, nämlich
Pflichtfelder
• Vor- und Nachname
• Adresse
• Stadt
• Bezirk
• Postleitzahl
• Eltern
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt)
• Telefon
Optionale Felder:
• Unternehmen
• Wohnung, Schlafzimmer usw.
• Steuerinformationen (Firmenname, Steueridentifikationsnummer)
• Newsletter erhalten
Darüber hinaus erfassen wir beim Surfen auf unserer Website Informationen darüber, welche Webseiten oder Produkte Sie aufrufen, welche Seiten oder Suchbegriffe Sie auf unsere Website geführt haben und wie Sie mit ihr interagieren. Diese Informationen werden mithilfe der folgenden Technologien erfasst:
- „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und im Allgemeinen eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
- „Protokolldateien“ verfolgen Aktionen, die auf unserer Website stattfinden, und erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, Referenz-/Ausstiegsseiten und Zeitstempel.
Die gesamte Website ist durch ein Sicherheitszertifikat verschlüsselt, sodass die zwischen dem Server und dem Benutzer gesendeten Daten sicher sind.
4. Zu welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet?
Unsere Kunden und ihr Vertrauen in unsere Marke haben für uns oberste Priorität. Daher garantieren wir, dass Ihre Daten nur für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke verarbeitet werden, nämlich für die Nutzung dieser Website und der damit verbundenen Dienste, wie z. B. die Bestellung und der Kauf unserer Produkte, Direktmarketing, Kundensupport und Kundenbeziehungsmanagement.
Ihre personenbezogenen Daten werden beispielsweise erhoben und verarbeitet:
a) wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, zum Zwecke des Verkaufs, der Trennung und des Transports der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen sowie auch zum Zwecke der Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
b) wenn Sie die Unterstützung unseres Kundendienstes anfordern, um Ihnen die gewünschte Unterstützung anzubieten;
c) bei der Registrierung auf unserer Website, um die Ausführung künftiger Bestellungen zu vereinfachen und Ihre Erfahrung als unser Kunde zu verwalten und zu verbessern;
d) wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen diesen Service anzubieten;
e) beim Surfen auf unserer Website, um Ihre Präferenzen zu verwalten, Ihre Registrierung und Ihren Einkaufswagen zu speichern und unsere Angebote zu verbessern.
Ohne Ihr Wissen und/oder Ihre gegebenenfalls erteilte Einwilligung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet.
Was legitimiert uns zum Umgang mit Ihren Daten?
Wir dürfen Ihre Daten nur verarbeiten, wenn wir hierfür eine gültige Rechtsgrundlage haben.
Aus diesem Grund stellt Buenatura Gourmet jederzeit sicher, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gerechtfertigt ist:
a) zur Durchführung eines Vertragsverhältnisses und für die Durchführung dieses Vertrags (zum Beispiel, wenn wir Ihre Daten im Rahmen einer Warenbestellung verarbeiten) oder;
b) Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung (zum Beispiel wenn wir Ihre Daten an Steuerbehörden melden) oder;
c) Weil ein berechtigtes Interesse von Buenatura Gourmet besteht, das nicht mit den Rechten und Freiheiten des Nutzers unvereinbar ist (beispielsweise zur Betrugsprävention oder zum Kundenzufriedenheitsmanagement), oder;
d) Weil Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Ihre Daten werden oder können an Unternehmen übermittelt werden, mit denen wir im Rahmen unserer Tätigkeit zusammenarbeiten, nämlich an Anbieter von Technologie- und digitalen Diensten, Transportunternehmen und Zolldienste.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten außerdem weiter an:
- Shopify, um unseren Online-Shop zu versorgen – mehr darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics, damit wir besser verstehen, wie unsere Kunden unsere Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Um Google Analytics zu deaktivieren, gehen Sie zu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Eventuelle Subunternehmer sind verpflichtet, gemäß den Anweisungen von Buenatura Gourmet und nur für die Zwecke zu handeln, die für die Erfüllung ihrer Funktion unbedingt erforderlich sind, und zwar:
- Bereitstellung elektronischer Zahlungsdienste;
- Abwicklung des Produktverkaufs;
- Verpackung und Transport der Produkte;
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten;
- Entgegennahme von Zahlungen;
- Buchführung und Abrechnung;
- Bearbeitung von Rücksendungen von Kundenprodukten;
- Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung,
- Beantwortung gerichtlicher und behördlicher Anfragen,
- Schutz der Rechte oder des Eigentums von Buenatura Gourmet.
Schließlich kann Buenatura Gourmet Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn sich die Unternehmensstruktur künftig ändert, nämlich im Falle einer Übernahme, eines Verkaufs, einer Übertragung oder einer Fusion des Unternehmens oder von Teilen davon.
Internationale Datenübermittlungen sind nur dann rechtmäßig, wenn den betroffenen Personen ein der DSGVO angemessenes Datenschutzniveau zugesichert wird, sie über durchsetzbare Rechte und wirksame rechtliche Abhilfemöglichkeiten verfügen und die Empfänger angemessene Garantien bereitgestellt haben.
7. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich für die Dauer der Aktivierung Ihres Kundenkontos gespeichert.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch nach der Deaktivierung Ihres Kundenkontos und/oder der Einstellung der Nutzung unserer spezifischen Dienste so lange aufbewahren, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Vermeidung von Betrug und zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Dennoch garantiert Buenatura Gourmet seinen Benutzern und Kunden, dass sämtliche persönlichen Daten sicher gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
8. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Jede betroffene Person, deren personenbezogene Daten von Buenatura Gourmet verarbeitet werden, hat folgende Rechte:
Auskunftsrecht: Betroffene Personen können Zugang zu ihren personenbezogenen Daten beantragen, Informationen einholen oder eine Kopie davon erhalten;
Recht auf Berichtigung: Die betroffene Person kann die Vervollständigung oder Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
Recht auf Löschung: Betroffene Personen können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Betroffene Personen können die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten auf ihrer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, haben die betroffenen Personen das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten und ihre Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder Buenatura Gourmet um die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu bitten;
Widerspruchsrecht: Betroffene Personen haben das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
Recht, nicht Gegenstand von Entscheidungen zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen: Die betroffenen Personen haben das Recht auf menschliches Eingreifen, auf Darlegung ihres Standpunkts und auf Anfechtung jeder Entscheidung, die mit automatisierten Mitteln getroffen wird;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung: Betroffene Personen können ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen.
Diese Rechte können bei Buenatura Gourmet wie folgt ausgeübt werden:
- Per Post, wenn Sie uns unter folgender Adresse erreichen: Kundenservice
- Buenatura Gourmet, Unipessoal, Lagoas Park, 7 - 1º Andar, Oeiras, 2740-244 Lisboa [PT];
- telefonisch unter +351 920 596 657 unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse sowie, wenn möglich, einer Kundennummer, um den Zugang zu Ihrem Kundenkonto zu erleichtern;
- Auf elektronischem Wege per E-Mail an contact@buenaturagourmet.com
- Oder indem Sie hier oder im Fußzeilenmenü auf die Schaltfläche „Persönliche Daten“ klicken.
Zur Ausübung der oben angeführten Rechte muss der Antragsteller seine Identität und die Identität der betroffenen Person sowie deren Vertretungsmacht (sofern es sich um unterschiedliche Personen handelt) nachweisen, außerdem ist seine Einwilligung zur Datenverarbeitung für Zwecke der Identifizierung und Benachrichtigung im Rahmen des Verfahrens erforderlich.
Buenatura Gourmet wird auf Ihre Anfrage innerhalb eines (1) Monats nach Ausübung des Rechts antworten, wobei diese Frist bei Bedarf unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen um weitere zwei (2) Monate verlängert werden kann.
Im Falle keiner oder unbefriedigender Antwort hat die betroffene Person das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Wohnsitzlandes zu beschweren:
- In Portugal die CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
- Außerhalb Portugals mehrere Links: https://www.cnpd.pt/bin/links/links.htm
Wie schützen wir Ihre Daten?
Buenatura Gourmet trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang ergreifen wir ständig Sicherheitsverfahren, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder illegaler Zerstörung, Verlust, Änderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff sowie vor anderen illegalen Formen der Datenverarbeitung zu schützen.
Buenatura Gourmet rät Ihnen jedoch:
- statten Sie Ihren Computer mit Software aus, die ihn sowie die Übertragung und den Empfang von Daten schützt (z. B. Antivirus);
- Legen Sie sichere Passwörter für Ihr Kundenkonto fest (wir empfehlen Passwörter mit 8 oder mehr Zeichen, einschließlich Zahlen und Großbuchstaben);
- Geben Sie keiner Person vertrauliche Informationen.
WIE HANDELN WIR IM FALLE EINES SICHERHEITSVERSTÖSSERS IHRER DATEN?
Im Falle einer Sicherheitsverletzung bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benachrichtigt Buenatura Gourmet die betroffenen Personen und die CNPD unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme der Verletzung, es sei denn, dass die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich kein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen mit sich bringt.
11. Verwenden wir verhaltensbasierte Werbung?
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingnachrichten zukommen zu lassen, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten.
Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können gezielte Werbung über die folgenden Links deaktivieren:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/pt-BR/resources/policies/personalized-ads
- Digital Advertising Alliance (Deaktivierungsportal): http://optout.aboutads.info/.
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken unserer Site nicht ändern, wenn in Ihrem Browser ein „No Crawl“-Zeichen angezeigt wird.
12. Warum verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?
Wie oben in Abschnitt 3 erläutert, verwendet Buenatura Gourmet Tracking- und Tracing-Technologien (Cookies, Beacons, Pixel, Tags und Skripte), um unsere Dienste zu pflegen, bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern und unseren Benutzern ein Erlebnis zu bieten, wie z. B. das Verfolgen der Präferenzen unserer Benutzer und die Aufrechterhaltung authentifizierter Sitzungen, das Erkennen technischer Probleme, Benutzertrends und der Wirksamkeit von Kampagnen und letztendlich das Bereitstellen und Verbessern der Gesamtleistung von Diensten, die registrierten Benutzern vorbehalten sind.
Drittanbieterdienste, die über unsere Website Cookies platzieren oder andere Tracking-Technologien verwenden, haben möglicherweise ihre eigenen Richtlinien zur Verarbeitung Ihrer Daten. Daher fallen diese Datenerfassungsprozesse nicht unter unsere Datenschutzrichtlinie und wir haben keine Kontrolle darüber.
Die Annahme unserer automatischen Verfahren zur Datenerfassung und Verwendung von Cookies ist erforderlich, um die über diese Website angebotenen Funktionen und Dienste nutzen zu können, einschließlich des Kaufs von Produkten. Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden, können wir nicht garantieren, dass Sie Zugriff auf alle über diese Website angebotenen Funktionen und Dienste haben (beispielsweise kann Ihr Browser möglicherweise das Bild des Produkts, das Sie kaufen möchten, nicht anzeigen).
13. Kann die Datenschutzrichtlinie aktualisiert werden?
Buenatura Gourmet behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gemäß den geltenden Gesetzen zu ändern, zu widerrufen oder zu aktualisieren und um Änderungen unserer Praktiken hinsichtlich der Erfassung, Verwendung und Speicherung von Informationen Rechnung zu tragen.
Wenn Sie einer unserer registrierten Kunden sind, werden Sie über alle wesentlichen Änderungen der Datenschutzrichtlinie informiert. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diese Seite regelmäßig zu besuchen und zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.
Sofern nicht anders angegeben, gilt unsere neueste Datenschutzrichtlinie für alle Informationen, die wir über Sie in Bezug auf unsere Website und andere Dienste haben.
Schließlich unterliegt der Kunde den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Grundsätzen und Bedingungen, sofern das Gesetz oder eine zuständige Behörde keine Änderungen an ihnen vorschreibt.
Online-Streitbeilegung?
Zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten besuchen Sie bitte die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
15. Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns an
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail unter contact@buenaturagourmet.com oder per Post unter folgender Adresse kontaktieren: Buenatura Gourmet, Unipessoal Lda., Lagoas Park, 7 - 1.º andar, Oeiras, 2740-244 Lissabon [PT].
Wir werden versuchen, alle Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie so schnell wie möglich zu lösen.